La gestion de vos agendas médicaux avec MedicAgenda
Depuis plus de 20 ans, Médicagenda se charge de soulager le quotidien des médecins en leur permettant de déléguer la prise de rendez-vous et le secrétariat. Notre entreprise à taille humaine a su se faire remarquer des plateformes d’agendas médicaux nationales jusqu’à nouer un solide partenariat avec Doctolib et Maiia.
Lors de la création de Médicagenda, à l'ère du minitel, nous voulions déjà travailler sur internet. Au début de l'entreprise, nous avons élaboré un agenda sur un serveur accessible uniquement aux médecins. Les rendez-vous pouvaient être pris sur l’intranet directement par le praticien lors de la consultation en quelques clics. Les praticiens avaient accès à la base de données de leur patientèle avec l’historique des rendez-vous. La saisie des rendez-vous devenait ainsi rapide avec toutes les coordonnées du patient. C’était déjà une belle révolution dans la gestion des agendas médicaux.
Pour compléter notre offre, nous avons permis aux médecins de modifier l’ouverture et la fermeture de leurs créneaux de rendez-vous, à distance. Cette modification se faisait en toute autonomie, sans avoir à attendre les heures d’ouverture du secrétariat. Cette option a placé Médicagenda comme un précurseur impliqué dans les nouvelles technologies et la simplification de la vie des médecins. Afin de communiquer plus facilement avec nos médecins, un service de messagerie présent sur le site leur permettait de nous contacter à tout moment. Ce site en intranet a permis le développement rapide de Médicagenda dans le monde des télésecrétariats médicaux.
Quelques années plus tard, une nouvelle technologie est apparue : la VOIP. Elle a complètement changé nos procédures de réception d’appel. La téléphonie par voix IP a permis un couplage avec notre outil informatique, ce qui nous a fait gagner en rapidité et en sécurité.
Il s'en est passé des choses en 20 ans, le monde a continué d'évoluer et Médicagenda a évolué avec lui. Aujourd'hui leader en Normandie dans le domaine du télésecrétariat médical depuis de nombreuses années, nous avons hâte de continuer de faire grandir notre entreprise de 6 personnes, avec vous.
Permanence téléphonique
Actuellement, nous utilisons le logiciel Ubicentrex pour notre téléphonie, il permet d'avoir de nombreux outils paramétrables, tels que l'envoi d'un mail pour la confirmation et un SMS pour le rappel des rendez-vous.
Nous avons également la possibilité d'utiliser des SVI (serveurs vocaux interactifs), que vous connaissez de par leurs informations de redirection “en appuyant sur 1, 2 ou 3” pour avoir le service que vous souhaitez joindre.
Avec les nouveaux progrès de la technologie notamment au niveau de l’intelligence artificielle, il sera possible de vous diriger vers le service de votre choix ou de prendre un rendez-vous simple avec une intelligence artificielle comme vous le feriez avec une secrétaire. Ce service sera peut-être bientôt disponible chez Médicagenda pour toujours vous accompagner au mieux dans la gestion de votre agenda et de vos rendez-vous.
Nos atouts
- 23 ans de service
- Une petite structure
- Une équipe fidèle et dynamique
- Une fidélisation de la clientèle
Notre histoire
2000
En janvier 2000, Marie Christine Rousseau, professionnelle du milieu médical, s’aperçoit qu’il y a un besoin de déléguer la gestion des agendas par les médecins. C’est ainsi qu’a commencé l’aventure Médicagenda.
2010
Pour les 10 ans de Médicagenda, l'entreprise a entièrement restructuré son équipement informatique. Les technologies ayant beaucoup évolué en une décennie.
2015
Les 15 ans de Médicagenda marquent l'entrée dans l'ère du numérique pour l'entreprise. De nouvelles technologies sont utilisées pour faciliter la prise de rendez-vous mais aussi la relation que nous nouons avec les professionnels qui font appel à Médicagenda.
2016
Un nouvel agenda est lancé pour Médicagenda, c'est désormais la téléphonie centrex IPBX de dernière génération évolutive que nous utilisons pour répondre aux appels de vos clients et patients.
2022
Plus de 20 ans que Médicagenda existe et c'est le début d'une nouvelle ère : l'entreprise signe un partenariat avec Doctolib, l'une des applications leadeur de prise de rendez-vous médicaux.
2023
Médicagenda continue son ascension et noue cette fois ci un nouveau partenariat avec Maiia, application de prise de rendez-vous médicaux en étant son partenaire exclusif en Normandie.
L'agenda Maiia est synchronisé avec les logiciels métier Cegedim comme Medimust, Crossway, Mediclick et MLM. Il est également synchronisé avec Cardio premier.
Un simple clic sur l'agenda Maiia ouvrira le dossier médical de votre patient.
2023 marque aussi un tournant pour l'entreprise qui se diversifie en ouvrant son service aux TPE, PME et artisans qui auraient besoin de déléguer la gestion de leur agenda.